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• Berlin Telefon

Auskunftsdienste: Service Center Berlin Telefon

Als zentraler IT-Dienstleister der Berliner Verwaltung verbessern wir den Service der Behörden. Das Ziel ist: optimale telefonische Erreichbarkeit, schnelle Information und kurze Wartezeiten. Mit der Einführung eines telefonischen Auskunftsdienstes – dem Berlin Telefon – ist ein weiterer Schritt zur Erhöhung der Kunden- und Bürgerzufriedenheit getan.

Leistungen Berlin-Telefon auf einen Blick:

• Eingang aller Anrufe an zentraler Stelle und kompetente Vermittlung
• Qualifizierte und schnelle Auskünfte
• Herausfilterung von Standardanfragen aus der Fachebene
• Entlastung der Fachkräfte in den Ämtern

Möchten Sie mehr wissen? Für weitere Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Vertrieb
Telefon: +49 30 90222 8090
Info@itdz-berlin.de